Часті запитання

• 1. Чим відрізняється електронний поліс від звичайного поліса на папері?
  Віртуальний аналог поліса підписується електронним полісом страховика. Він є офіційним документом, його неможливо підібрати, а відразу після оформлення він потрапляє до бази страхової компанії, а також до бази МТСБУ.
• 2. Як я зможу отримати свій поліс?
  Після заповнення обов’язкових параметрів онлайн-калькулятор розрахує вартість Автоцивілки та запропонує вам найвигідніші умови страхування від страхових компаній
  Вам залишиться тільки ввести відомості про себе й авто та сплатити послугу онлайн на portmone.com
  Упродовж декількох хвилин після успішної оплати на ваш e-mail прийде лист з електронним документом у форматі PDF, який можна використовувати в разі виникнення непередбачуваних ситуацій.
  Автоцивілка в електронному вигляді має таку ж юридичну силу, як і поліс, виписаний на офіційному бланкові. Договір не потребує друку, його достатньо зберігати в телефоні або планшеті.
• 3. Хто має право їздити без Автоцивілки?
  У п. 13.1 Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» зазначено, що страхуванню не підлягають:

  учасники бойових дій,

  інваліди війни,

  інваліди 1 групи, особи, які особисто керують авто, а також особи, які керують автомобілем, зареєстрованим на інваліда 1 групи, в його присутності.

• 4. На який термін можна застрахувати автомобіль по Автоцивілці та чи існують якісь обмеження?
  Відповідно до чинного законодавства, легкові автомобілі (а також мопеди і мотоцикли), які власник використовує в приватних цілях, слід застрахувати на 12 місяців. 
• 5. Чи можна виїжджати за кордон Автоцивілкою?
  Ні, для поїздок за межі України необхідно оформити спеціальний поліс «Зелена картка».
• 6. Що таке Європротокол?
  Це можливість самостійної документальної фіксації факту ДТП для подальшого звернення до страхової компанії з метою отримання відшкодування заподіяної шкоди. «Європротокол» дозволяє учасникам ДТП оперативно зафіксувати пригоду не чекаючи співробітників поліції. Європротокол заповнюється учасниками ДТП у таких випадках:

  сума збитку не перевищує 80 000 грн;

  немає травмованих або загиблих осіб;

  водії не вживали алкоголь і наркотичні речовини;

  водії мають при собі поліс Автоцивілки;

  водії дійшли згоди з приводу ДТП;

  автомобілі без причепів;

  водії мають при собі справні мобільні телефони.

• 7. Інформація щодо використання сервісу
  У разі помилки при проведенні платежу звертайтеся у службу підтримки PORTMONE:
  (044) 200 09 02, (067) 408 29 77, (099) 125 06 15 [email protected]
• 8. Контакт-центр АТ «КБ «ГЛОБУС» для розв’язання інших питань
  0 800 300 392